2026年云南开放大学学习平台忘记密码怎么办？短信自助找回、人工重置流程与材料

本文内容仅供参考，包含费用、分数等具体信息以本省教育考试相关部门公告、院校公告、报名系统提示为准。

核心答案：云南开放大学新生入学后，教学点会下发临时初始密码，该密码仅作为首次登录使用，不属于永久默认密码；首次登录必须重置密码，忘记密码优先自助短信找回，手机号失效则联系教学点人工处理，新生需要熟悉账号获取、登录、作业提交全流程。

一、云南开放大学新生账号获取与初始密码说明

1、新生学籍注册成功之后，教学点统一收集学员信息，在学习平台开通账号，账号为个人学号。

2、教学点会通过班级微信群、短信通知学员账号与临时初始密码，临时密码多为简单数字组合，只用于第一次登录。

3、学校没有设置全省统一永久默认密码，临时密码仅生效至首次登录，修改后不再沿用初始密码。

4、未完成学籍注册的新生，没有学习平台账号，不能提前登录学习系统。

二、忘记平台密码，自助找回操作方法

1、进入云南开放大学学习平台登录页面，点击忘记密码。

2、填写学号、身份证号码，验证预留手机号短信验证码。

3、验证通过，即可设置新密码，完成重置。

4、自助找回仅支持预留手机号正常可用的学员，手机号停用、号码错误，无法自助找回。

三、人工重置密码需要准备的材料与注意事项

1、手机号无法接收验证码的学员，联系所属教学点班主任提交身份证信息申请人工重置。

2、班主任核对身份信息，后台重置为临时密码，通知学员。

3、拿到临时密码登录平台，第一时间修改密码，同时更新个人预留手机号。

4、期末作业、考试高峰期，咨询人数较多，尽量提前处理密码问题，避免耽误提交作业。

四、账号多次输错密码锁定，解锁方案

反复输入错误密码，会持续延长锁定时间，遇到登录失败，先核对账号密码，不要频繁重试。

五、登录相关其他常见问题

1、平台维护时段无法登录：学校会提前发布维护通知，维护结束恢复登录。

2、验证码收不到：检查手机短信拦截设置，确认预留手机号无误。

3、课程视频无法播放：更换浏览器，关闭广告拦截插件，网络不佳切换手机流量。

六、学习平台、国开学习网账号区分

1、云南开放大学校本平台账号：用于校本课程学习、校内成绩查询。

2、国家开放大学学习网账号：部分统设必修课程，需要登录国开学习网完成学习和作业，账号单独开通。

3、两个平台账号相互独立，密码分开管理，不要混淆两个系统的账号信息。

七、账号安全管理，学员日常保管要点

1、账号仅限本人使用，严禁将账号密码交给他人代刷课、代做作业。

2、不要在公共电脑、网吧保存账号密码，登录完成后退出账号。

3、妥善保管学号、身份证信息，不要随意发给陌生第三方机构。

常见报考问答

问：云南开放大学的初始密码，会长期不变一直使用吗？

答：不会，初始密码是临时密码，首次登录平台强制修改，修改后不再使用初始密码。

问：国开学习网和云南开大校本平台，是同一个账号密码吗？

答：不是，两套独立平台，账号密码互不通用，需要分开管理。

问：可以让班主任直接帮我设置新密码吗？

答：班主任只能重置为临时密码，新密码需要学员本人登录后自行修改。

问：手机号已经停用很久，还能找回平台密码吗？

答：可以，联系教学点提交身份材料，后台人工修改手机号并重置密码。

温馨提示：本文依据云南开放大学开放教育平台新生入学指引整理，账号管理规则以云南开放大学官方最新通知为准。

来源：云南开放大学《开放教育学习平台新生账号使用说明》https://www.ynou.edu.cn/info/1034/4127.htm

作者：中国AV阳光继教编辑部 时间：2026 年 10 月 10 日

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